De vakgebieden brand, design en reputation management kunnen zich alleen goed ontwikkelen als er gedegen onderzoek naar wordt gedaan. Vanuit de wetenschap zijn er allerlei ideeën, modellen en methoden ontwikkeld om ook praktijkonderzoek wetenschappelijk verantwoord te maken. In dit deel van het Kenniscentrum zijn een aantal onderwerpen opgenomen die relevant zijn voor het opzetten en uitvoeren van dergelijk zogenoemd 'toegepast wetenschappelijk onderzoek'.

Bij elk wetenschappelijk verantwoord onderzoek moet de vraag worden beantwoord of het meetinstrument waarmee we gemeten hebben, betrouwbaar en valide is (dit zijn controles op resp. toevals- en systematische fouten). In bijgaand overzicht lichten we de begrippen betrouwbaarheid en validiteit toe en geven we een overzicht van checks die je hierop in onderzoek kunt toepassen.

Het interview is een van de meest voorkomende vormen van kwalitatief onderzoek. Het afnemen van een interview is echter geen gemakkelijke opgave. Als interviewer ben je bijvoorbeeld al snel geneigd de uitspraken van de geïnterviewde te interpreteren. In bijgaande handleiding is informatie opgenomen over verschillende interviewvormen en zijn praktische richtlijnen geformuleerd voor het afnemen van een interview.