EURIB verstuurt maandelijks een digitale nieuwsbrief waarin informatie is opgenomen over nieuwe ontwikkelingen in het vakgebied en aanstaande activiteiten. Als de nieuwsbrief niet goed leesbaar is, kunt u hier de online versie bekijken.

Dit jaar voerde EURIB voor de vierde keer het onderzoek naar Onmisbare Merken uit. De resultaten maken duidelijk dat het ‘Ik hou van Holland’-gevoel niet alleen op televisie goed werkt, maar ook als het gaat om merkpopulariteit. Merken van eigen bodem hebben een ijzersterke positie bij de Nederlandse consument. Voor het vierde jaar op rij staat HEMA op nummer 1. Sterke stijgers zijn KLM en Bol.com; laatstgenoemde heeft Blokker zelfs uit de top-3 verdreven.

Consumenten zijn altijd wel geïnteresseerd in nieuwe producten. Of het nu gaat om auto's, computers of smart phones, voor velen van ons zijn nieuwe producten bijna een soort verslaving geworden. Een nieuw product kan technisch weliswaar nieuw zijn, maar het is de vraag of het er ook 'nieuw' moet uitzien om de introductie succesvol te maken. Onderzoek van Radford en Bloch gaat over het effect van 'visual design' op het succes van een innovatie.

Als een consument zich met een merk identificeert, is hij of zij er vaak uitermate positief over. Tevens wordt bij zelfidentificatie informatie over dat merk makkelijker onthouden en is de merktrouw hoog. Marketeers zijn er dus bij gebaat dat consumenten zich met een merk identificeren. Ze proberen dit gewoonlijk te bewerkstelligen door zich te richten op de consumenten die bij de persoonlijkheid van het merk passen; maar hoe vind je die? Onderzoek toont aan dat er ook een veel makkelijker weg is om identificatie met een merk voor elkaar te krijgen.

Maandagavond 14 november was er een evenement met Richard Branson in De Doelen te Rotterdam. Branson, 61 jaar oud, is de oprichter van Virgin Group dat momenteel 18 bedrijven omvat. Hij begon als ondernemer op 15-jarige leeftijd en staat nu bekend als de enfant terrible van de zakenwereld. Een van zijn opmerkelijke uitspraken tijdens het evenement was dat hij nog nooit een business plan voor een van zijn activiteiten had opgesteld.

Op 8 november 2011 organiseerde RSM/ Erasmus Universiteit een masterclass rond Arthur Samuel Joseph, auteur van ‘Vocal power’. Joseph ontwikkelde een ‘vocal awareness’ techniek die hij toepaste bij sterren als Arnold Schwarzenegger, Pierce Brosnan en Quincy Jones, en bij vele CEOs van Fortune 500 bedrijven. Drie EURIB-medewerkers bezochten deze masterclass. Lees verder om meer te weten te komen over deze bijzondere techniek.

Deze maand verscheen bij Routledge Positioning the brand; an inside-out approach to strategic brand positioning van Rik Riezebos en Jaap van der Grinten. Op de cover staat een alleszeggende quote van Kapferer: ‘At last a book that takes the world as it is in reality: demand marketing is dead, dragging along in its demise all the marketing methods that were based on its wrong assumptions. In our post-modern world desire is created by creative companies who have a strong identity, project, vision, values, and culture. Positioning must be inside-out, not outside-in’.

In de laatste editie van Tijdschrift voor Marketing is het artikel ‘The customer-insights wheel: werken vanuit de wensen van de klant’ verschenen. Dit artikel is gebaseerd op de afstudeerscriptie van Claire van Schagen MBM voor de EURIB-opleiding tot Master of Brand Management. Het model is ontwikkeld op basis van onderzoek bij 15 organisaties die gewend zijn vanuit customer insights te werken. De nadruk ligt hierbij op de vraag hoe het werken vanuit customer insights in organisaties vormgegeven kan worden.

• 25 november: Neuromarketing: de vrije wil bestaat niet
• 16 december: Positioneren
• 20 januari: Master of Brand Management
• 20 januari: Master of Design Management
• 20 januari: Master of Reputation Management