Hoe consumenten met elkaar converseren is in de afgelopen jaren structureel veranderd. Adverteren op de traditionele manier werkt daarom niet langer. In deze masterclass biedt Van Belleghem de oplossing voor deze uitdaging: een veranderingstraject van marketeer naar conversation manager. De conversation manager heeft een frisse visie op hoe merken succesvol opereren in samenwerking met de hedendaagse consument. Converseren met consumenten staat daarbij centraal. Van Belleghem brengt het verhaal aan de hand van sprekende voorbeelden en duidelijke concepten en vertelt hoe een marketeer zich kan omscholen tot een conversation manager.
 

Steven van Belleghem is directeur brand en communicatie-onderzoek en managing partner bij InSites Consulting. Van Belleghem is auteur van het boek ‘De Conversation Manager’, dat in het voorjaar van 2010 bij Van Duuren Management verscheen.