Merkmeerwaarde: introductie

Bij merkmeerwaarde maken we een onderscheid tussen de waarde die een merk voor klanten/ consumenten heeft ('brand-added value') en de waarde die het voor de merkeigenaar/ onderneming ('brand equity') heeft:
  • Brand-Added Value: mate waarin een merk en de daaraan gerelateerde associaties bijdragen aan de waardering van de klant/ consument voor het product als geheel.
  • Brand Equity: de waarde van een merk voor de merkeigenaar/ onderneming zoals die tot uitdrukking komt in financiėle, strategische en managementvoordelen.
    		•
    Model: Brand Equity Model van Aaker

    In het Brand Equity Model van David A. Aaker worden vijf componenten van merkmeerwaarde onderscheiden: (1) merkloyaliteit (‘brand loyalty’), (2) merk-bekendheid (‘brand awareness’), (3) waargenomen kwaliteit (‘perceived quality’), (4) merkassociaties (‘brand associations’) en (5) overige aan het merk verbonden eigendomsrechten (‘other proprietary assets’). Bij elk compo-nent zijn voordelen voor zowel consument als producent benoemd.
                                                                                                                        Download PDF van dit model »
    Model: Brand-Added Value / Brand Equity van Riezebos

    Het Brand-Added Value / Brand Equity model is een verdere uitwerking van het Brand Equity model van David Aaker. Aaker maakte in zijn model geen expliciet onderscheid tussen de meerwaarde die een merk kan hebben voor klanten/ consumenten en de merkeigenaar. Ook is in het model van Aaker marktaandeel niet als component van brand equity benoemd. In het Brand-Added Value / Brand Equity model is in beide tekortkomingen voorzien.
                                                                                                                        Download PDF van dit model »
    Model: Brand-Asset Valuator Power Grid van Young & Rubicam

    In de Brand-Asset Valuator Power Grid van Young & Rubicam (Y&R) zijn vier kwadranten benoemd die merken in hun ontwikkeling kunnen doorlopen. Merkmeerwaarde wordt in dit model bezien vanuit het perspectief van de klant en bestaat uit een twee hoofddimensies: (1) 'Brand Vitality' (rust op twee pijlers: differentiatie en relevantie) en (2) 'Brand Stature' (pijlers: waardering en vertrouwdheid).
                                                                                 Download PDF van dit model »
    Model: Customer Based Brand Equity van Keller

    In het Customer Based Brand Equity model van Kevin Lane Keller is het proces van het bouwen van sterke merken in kaart gebracht. Het model beschrijft zes dimensies van 'brand-added value': brand salience, brand performance, brand imagery, consumer judgements, consumer feelings en brand resonance.
                                                                                 Download PDF van dit model »
    Model: Customer-Equity Framework van Rust, Zeithaml & Lemon

    Rust, Zeithaml en Lemon nuanceren het merkmeerwaarde begrip door het in een bredere context te plaatsen, namelijk die van Customer Equity. Deze auteurs signaleren situaties waarin de meerwaarde van een merk zeer hoog kan zijn, maar dit zich niet vertaalt naar een bijpassend marktaandeel. Customer Equity zou een geschikter begrip zijn om het keuzegedrag van consumenten in kaart te brengen; Brand Equity is dan naast 'Value Equity' en 'Retention Equity' slechts één van de drie ‘drivers’ van Customer Equity.
                                                                                                                        Download PDF van dit model »
    Meetinstrument: merkmeerwaarde van Yoo & Donthu

    Yoo en Donthu hebben een meetinstrument ontwikkeld dat diverse dimensies van merkmeerwaarde (MBE/ multidimensional brand equity) meet, alsmede een aantal vragen dat merkmeerwaarde als een holistisch (OBE/ overall brand equity) construct meet. Dit meetinstrument is door de onderzoekers cross-cultureel gevalideerd (Korea en Amerika). In bijgaande PDF zijn de vraagitems van dit onderzoek opgenomen.
                                                                  Download PDF van dit meetinstrument »
    Report a dead link

    Werkt een verwijzing naar een andere website niet meer, of is het niet langer mogelijk een PDF-document te downloaden? Laat het ons s.v.p. zo snel mogelijk weten: info@eurib.org.